首先是诚信。在搬家中你是否遭遇到搬家工人的坐地起价?搬家服务跟电话里沟通的差别很大?搬家公司完全没有兑现诺言,这些都是不诚信的具体表现,客户是非常讨厌这种不诚信行为,但在搬家的过程中遇到除了愤慨之外更多的是无可奈何。
再就是搬家公司是否正规,这同样受到客户的关注。当客户选择你们的时候是非常信任你们的,以为你们是正规的、搬家公司。谁知道来的搬家工人做事一点经验都没有,尤其是搬运贵重物品的过程中磕磕碰碰,一些易脏易碎的物品连基本的保护措施都没有,你对那些搬家工人提意见他们还不高兴,说白了就是搬家终的结果是好是坏要看运气,这样的搬家公司你敢找吗?而新乡搬家市场却存在着很多这样的公司,这让广大市民防不胜防。
之后就是投诉没有着落。一旦自己的权益受到侵害,客户是有权投诉搬家公司的。这个时候客户首先会打电话到该公司进行投诉,如果能得到很好的处理就没有必要走下一步,可就是有一些搬家公司对于客户的投诉能拖则拖,甚至对搬家工人的一些行为遮遮掩掩,能拖则拖,这个时候指望搬家公司能给你一个满意的答复基本上是不可能。为了挽回自己的权益,不得已才会走法律的途径,但效果也不是很明显,因为你找来的搬家公司纯粹就是一家“三无”搬家公司。
七夕将至,一对对新人也将入住爱巢。此时也是我们搬家公司的忙碌之际。市场缺什么我们就应该及时的把缺乏的补回来,建立一个繁荣、和谐的搬家公司。
小编今天写这篇文章就是想让所有的同行都认识到这个问题,服务好每一位顾客。真正做一个好的搬家服务。
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